一、带来了美式家居理念：自由 实用 怀旧

据赵欣总裁介绍，美国是一个移民国家，家居生活崇尚自由、舒适、实用、环保、健康，这一理念体现了移民国家家居风尚和文化特征；美国人回到家，整个身心比较放松，自由释放，追求精神愉乐；美国人很怀旧，对家里的“古典家具”十分珍惜，以代代相传为荣……

欧林斯家具进入中国，带来的是由美国设计师团队打造的原汁原味的美式家具，更将美式家居生活理念与中国家居文化相融合。欧林斯家具外形简洁明快、线条明晰、优雅得体，给人以自由的感觉；家具体型宽大结实，实木制造，满足客户工作之余回家后放松身心的需要，舒适实用；家具工艺精雕细琢，用特有的家具语言－－作旧的手法，表现虫蚀的木眼、火燎及外力疤痕等，体现家具历经岁月磨砺的沧桑，满足客户怀旧情绪，以及向往自然的内心渴望。

欧林斯家具是中国家居市场的美式高端品牌，更是传播美式家居文化的先行者。

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二、带来了美式消费理念：美感 欣赏 自然

据赵欣总裁介绍，美国人家居生活喜欢“新玩艺”，“好玩艺”，这也是美国家具创新不断，“高点家具展”、“拉斯维加斯家具展”享誉全球，引领家具风向的根本所在。美国人的消费观念是喜新换旧，同时也具有“怀旧”情愫－－怀旧，是精神层面的追求，换旧则是一种生活态度。二者并不矛盾。美国人只要经济能力允许，肯定“将喜欢的新家具搬回家，换掉旧沙发”，而且对品牌产品买高不买低，有高端决不低就。于是许多美国名人对高端家具情有独衷，如杰克逊、朱丽亚、施瓦辛格、科比等，成为欧林斯家具的VIP客户。

在中国，欧林斯家具以其设计之美、古典之美、工艺之美、视觉之美、材料之美，成为中国市场顶级美式“美感家具”品牌，深受公务人员、商企精英、高知人士、影艺界及体育明星等高端目标客户的热崇，无不为欧林斯的“美感”魅力所折服，成为最“懂得欣赏的人”，成为欧林斯家具的忠实拥趸－－由此，欧林斯家具“走”进了崇尚自然风情的高档住宅、别墅业主之家。

三、带来了美式服务理念：尊重 沟通 互动

据赵总介绍，美国拥有规范的家居消费市场，美国市场营销学会在行业倡行厂商给客户以尊重，密切与客户的交流、沟通、互动，以达成客户期望的服务质量和客户实际体验到的服务质量之间的最佳对比，进而创建和谐的市场消费环境。因此，在美国“顾客是上帝”，是对家居品牌的要求，更是行业的规范和执行标准，是厂商社会信誉的“铁律”，家家遵循，人人恪守。

欧林斯进入中国市场，将“美式品牌服务”与中国市场相结合，将对客户的“四大服务”作为市场竞争力，贯穿于市场拓展的全部过程。

一是提供放心产品。欧林斯家具连续六年通过了美国商务部的“年检”，欧林斯家具及高端家居定制产品，整个生产过程全部符合美国的家具生产标准，赢得了众多高端消费者的赞誉。

二是通过十大举措，成功建立起一支高端经销商合作团队，在一线近距离为广大客户提供优质服务。

三是针对市场出现的“抄袭门”、“仿制风”等不良行为，开展维权打假活动，防止假冒，为客户创造放心消费环境。

四是启动“质量服务万里行”项目，出东北、进京津、走西北、下江南、赴两广……将欧林斯的品牌服务“从工厂到市场一线，从车间到消费终端，从订单到客户身边”拓展延伸，店店做回访，家家有服务，使客户感受到极大的尊重，进而实现欧林斯品牌的沟通、交流与互动。市场业绩连年递增。